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Políticas

 

Formas de pago

El cliente deberá pagar su compra en una sola exhibición utilizando nuestra plataforma de pago Openpay.

 

Facturación

En caso de que el cliente requiere factura, deberá indicarlo al momento de su compra. La factura se le enviará en el transcurso de los siguientes 7 días hábiles.

 

Tiempo de entrega

  • El procesamiento del pedido dependerá de la confirmación del pago en la plataforma de Openpay, esto puede tardar hasta 24 horas en reflejarse.
  • El tiempo de envío inicia cuando el servicio de mensajería recolecta su paquete para ser entregado en el domicilio.
  • El tiempo de entrega bajo el envío estándar es de 3 a 9 días hábiles, en condiciones normales, para todos los destinos a nivel nacional.
  • Una vez terminado el proceso de envío se le comparte el número de guía de su pedido para que pueda rastrearlo.

 

Atención al cliente

En caso de tener alguna duda o comentario el cliente puede dirigirse a la tienda en línea por los siguiente medios en un horario de Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm.

 

Responsable: EK EDITORES, S.A. de C.V., Dirección: Thomas Alva Edison No. 507, Col. Centro, en el municipio de Monterrey, Nuevo León, México, C.P. 64000;

 

Última Actualización:  Agosto de 2022.

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